全新視角解讀獲取亞馬遜評論的5種策略！

亞馬遜在16年10月更新了他們的review政策，明確表示不允許賣家通過促銷或者折扣等誘導性手段換取review。

現在，獲取評論真的是越來越難了。

而且，國外有不少的Deal站點也因爲這個新政策而被迫關閉！

如果你繼續違反亞馬遜政策，還在Facebook或者Deal站點使用折扣或者促銷的方式交換review，可能會對你的賬號造成一定的風險！

那麼有沒有辦法可以在亞馬遜允許的範圍內，不違法亞馬遜的規定，繼續快速獲取review呢？答案是有的。

首先我們要再回顧一下亞馬遜的三點規則：

1. 不能提供折扣，補貼或者打折給指定客戶以換取review。

2. 禁止用補貼的方式要求買家修改或者移除評論。

3. 不能跟用戶要求給你寫好評。

那麼基於以上的點，我們可以推斷出，一旦有買家給你留評論，那麼你不能做這些事情：

1、給買家返錢

2、用折扣或者免費給買家換取好評

3、要求已經留差評的買家移除評論

請注意，亞馬遜並沒有表明你不能要求用戶給你留評論，其次也沒有表明在面向大衆做促銷不可以讓買家留評論。

筆者採訪了很多業內亞馬遜大賣家朋友，在如何獲取評論這方面進行了深度交流。他們的思想總結歸根結底一句話：有“技巧”地使用折扣和特價。

舉個例子：

某日，老李跟老王說：“老王呀，你買我的產品我給你打個八折，能不能幫我的產品做一箇好評呀？”

我們都知道這種做法肯定是不行的，但我們換一種做法卻截然不同：

老李把他的產品的價格修改爲一箇很低的促銷價， 然後老王在不經意的情況下購買並給老李留一箇評論。這時候，只要老李不跟要求老王給個好評，就是完全安全的。

所以，這兩種方法都是老王購買老李的折扣產品換取評論，但是由於動機不同，卻沒有違反亞馬遜的規則。

這種做法會比傻等自然流量和評論快的多。同時筆者這裏給大家描述大賣家在常用的5個策略之中如何利用好這一種準則，可以幫助你用一種較爲安全在迅速的獲取大量可靠的review，最大範圍內產品曝光產品和排名提升，讓銷售進入一箇正向循環。

策略一：做一箇24 小時的閃購活動

具體操作方法：

在你的listing裏面做一箇24小時低價閃購活動，記得使用FBM發貨，不使用FBA發貨。這樣你可以很好控制你的庫存，同時限定銷售數量。

舉個例子：小明在銷售電動牙刷，有500個產品待發FBA倉庫，他留下50個做促銷。這50個電動牙刷他留在家裏不發倉庫，然後找一批人能夠信得過的（不能找朋友，或者家人）人進行聯繫。內容大致如下：我打算做促銷，你是否有興趣購買，但是我不能邀求你給我做review，但如果你願意給這產品做一箇評價，這將會是個很大的忙。這個活動會持續24 小時並通知具體時間，到時候價格會是2美金，同時是免運費。

由於可以用一箇很低的價格換取一箇好產品，相信大部分人都會願意。如果找對了人，比如說是經常購買電動牙刷相關產品的人，他們肯定會對小明的產品非常感興趣。如果小明每個月都會上新品，通過這種方式，你的review數量一定會上來。

同時小明也可以運用組合銷售的策略，告訴用戶在同一個訂單購買3個產品才能夠獲得這個低價的2美金的產品。這樣一來，如果購買的用戶增加，亞馬遜就會使用它的推薦機制，有機會將另外2個產品推薦給其他購買過電動牙刷的客戶。小明可以還跟對客戶說讓他在每一箇購買的產品那裏留下一個評論。

由於小明的促銷價格產品是面向所有的用戶的開放的，並不違反亞馬遜的規則。只要跟客戶說清楚這些產品是僅限24 小時而且庫存有限，賣完了就沒有了，那樣用戶就會更加積極的下單。

策略二：運用好索評郵件

在用戶購買了你的產品7天之後，給用戶發送一封索評郵件。當然並不是任何的索評郵件都有效（這裏有一封轉化率很高的索評郵件模板，如果有需要，跟帖留言，就可以看到隱藏的文件了）。

關於郵件模板，溝通很重要。我們需要用一箇比較有親和力但是同時非常專業的口吻跟對方溝通，內容大致首先表達一下感謝對方的購買，同時希望對方能夠喜歡自己的產品，並期望對方能夠留下評論。然後指出如果有任何的使用過程中的問題，在留評論之前聯繫客服可以儘快幫忙解決問題。

這種簡單但是專業的索評郵件可以客戶留評率至少會增加18%，市面上這種索評軟件已經非常普遍例如Bqool， Feedback five等使用相當方便。如果中小賣家覺得覺得這些索評軟件成本比較高，可以選擇AMZFinder，完全免費。

策略三：運用好亞馬遜的reviewer

聯繫亞馬遜的top reviewer，做法跟第一種做法類似。

通知reviewer們你有新產品，同時你給這個新產品做了折扣，2美金包郵，僅限24 小時。由於你是面向全部用戶做的促銷活動，同時沒有發送折扣碼出去，再者你沒有給用戶發送特殊鏈接，你是面向所有的人提供特價，然後向購買者要求評論，這是不違法亞馬遜政策的。如果你找特定人物，比如對小紅說我給你10元的折扣，你幫我做一箇測評就變成操控評論了。

聯繫top reviewer有很多方法。一般是通過亞馬遜的top reviewer的列表。最近有用過一款很火的工具叫做AMZDiscover來找到指定產品的reviewer，省事不少，大家可以嘗試下看。

策略四：跟賣家朋友合作

賣家們既是競爭對手，其實也是合作伙伴。

你可以通過找圈子裏面的賣家進行合作，他們肯定跟你一樣有相同的需求，你可以邀請他們購買你的產品，同時請求評論。但是你必須確保，你沒有給他們特殊折扣，但是還是那句話，如果特價是面向全部買家的話，不違反亞馬遜的政策。

策略五：運用紅人策略

紅人營銷很多人一聽到紅人就是找到一箇有很多粉絲的人，請他做產品測評。但是你要有策略地營銷，思考他有什麼理由要和你合作。

紅人們因爲要維持粉絲的活躍度，也會不定期的做活動，來跟粉絲互動。這樣的話你可以同時多給他幾個產品，邀請他給他自己的粉絲做活動，這是一箇雙贏的策略。

雖然這樣做不能直接帶來產品的評論，但是這樣做可以帶來更多的產品曝光。更多的產品曝光意味着可以給listing帶來更多的流量，更多的流量意味着帶來更多的銷售，銷售導致更高的排名，再導致更多的銷售，一直正向循環。

當然你也有可能找到一些人除了要產品，還要額外的錢，比如說要個300甚至是500美金的費用。究竟給還是不給，你可以考慮一下轉化率，如果一箇有真實百萬粉絲的人願意做你的產品，如果有5%的轉化率，你就可以獲得5w個銷售訂單，對比起來這個費用簡直就什麼都不是。但具體還是需要經過你自己的計算。

最後，在運營這些策略做活動的時候，需要確保你有足夠的產品庫存。記住你必須發FBM，因爲這樣你能夠控制你的庫存，然後用好你的索評郵件。

最後的最後，就是行動，沒有行動一切空談。

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